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澳门银河娱樂城5542师生诉求制度

2020-01-15 13:55:29   来源:   

为构建和谐校园,加强部门管理,维护学校稳定,更好地拓宽民意表达渠 道。我校搭建多种形式的沟通平台,建立科学有效的诉求表达机制,将师生诉求机制制度化、规范化。现制定师生诉求制度如下:
    一、建立师生诉求机制的总体要求 
    1、要完善基层民主制度,强化基层民主管理意识,让不同的利益主体都有表达自己利益诉求的平等机会; 
    2、以全心全意为学生及教职工服务、为他们排忧解难为宗旨,以解决诉求人合理要求及满意为目标,高度重视和认真反映、解决师生诉求,理顺情绪,化解矛盾,努力维护和发展学校安定团结的局面,创造和谐的校园环境。 
    3、确保师生利益诉求表达渠道畅通,及时了解、处理师生反映的问题,引导师生以理性、合法的形式表达利益诉求,预防和及时化解矛盾。 
    4、落实师生的决策参与权、知情权和监督权,完善政务公开制度,完善监督制度,不断拓展民主监督渠道,搭建教职工参与学校管理的平台。从制度上落实教职工的话语权、参与权、知情权和监督权,让不同利益群体的利益诉求都得到充分表达。 
    5、学校设立并公开院长信箱、公开电子邮箱、在校网站公示监督电话等,使广大教职工意见申诉渠道畅通,每学期、每学年都要召开一定数量的教职员工全体会,开展师生调查问卷,听取广大师生及社会各界对学校办学的意见和建议,及时有效化解一些突出矛盾,将群众的利益作为工作的出发点和落脚点,建设和谐校园。 
    二、畅通师生利益诉求表达渠道 
    1、通过学校工会组织的联系,搭建师生利益诉求表达平台,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用,保证师生利益诉求渠道畅通。依托现代信息技术手段,及时掌握和了解社情民意。 
    2、学校工会要认真做好教职工来信、来访的接收、接待、登记和反馈工作。 
    3、开通学校工会的电子信箱、电话,通过接收教职工电子邮件、电话的诉求,及时收集和了解师生情况。
    三、对各诉求的处理及反馈 
    1、 认真反映和解决师生诉求,坚持属于工会能解决的范畴要认真及时解决; 属于需向学校或职能部门反映解决的问题,要配合党政领导,做好同相关部门的沟通工作,使师生合理诉求尽快得到满意解决。
    2、各部门接到诉求后,及时做好沟通工作,并在第一时间向学校工会反映,研究解决办法、处理意见,协同相关部门妥善解决。不能解决的要及时向诉求者回馈意见,做好解释工作和思想政治工作。
    3、建立《师生利益诉求登记》制度,认真做好各类群体利益诉求全过程的记录,包括:诉求内容、研究处理意见、解决办法、反馈情况等。
    4、受理师生诉求,原则上要在 10 日之内对诉求人做出答复。
    5、受理接待诉求程序:接待诉求----填写诉求登记表---向教务部门或工会转交---相关责任部门研究处理意见---部门负责人签署处理意见---呈送学校或有关部门---学校或职能部门提出处理意见---反馈到各部门---个部门以口头或书面形式答复诉求人---诉求人签署意见---留存备查。      

 6、诉求采取实名制。一般不受理匿名诉求。

 


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